Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng dv368

dv368 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website dv368.pro và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ dv368 có thể truy cập được, bao gồm:

• Khách truy cập website dv368.pro (kể cả chưa đăng ký tài khoản).
• Người dùng đã đăng ký và sở hữu tài khoản dv368.
• Người dùng đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

dv368 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch với dv368.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán, thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích và theo dõi hành vi người dùng (xem thêm Điều 6).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật của dv368.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến giao dịch của bạn.

dv368 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên nền tảng dv368.
• Ghi nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC để bảo vệ người dùng và tuân thủ pháp luật.
• Giám sát các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

3.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng dv368.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và thống kê nội bộ (dữ liệu được ẩn danh hóa).

3.4. Liên lạc và thông báo

• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Thông báo thay đổi Chính sách bảo mật hoặc Điều khoản & Điều kiện.

3.5. Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền (AML).
• Thực hiện nghĩa vụ thuế và kế toán theo quy định hiện hành của Việt Nam.

dv368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản dv368 và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Điều 9).
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để dv368 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để dv368 tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: dv368 có thể xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

dv368 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác)

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đơn vị xác minh KYC: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật: Các đối tác phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.

Tất cả đối tác ủy thác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của dv368, không được sử dụng cho mục đích riêng.

5.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

• Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của dv368, người dùng hoặc cộng đồng.

dv368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng dv368, bao gồm chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.

dv368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

7.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ dv368 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn đăng nhập trái phép.

7.2. Bảo mật quy trình

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Tất cả nhân viên dv368 có quyền xử lý dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống giám sát và ghi nhật ký truy cập dữ liệu giúp phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi bất thường.

dv368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu , hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88 để đảm bảo không thể khôi phục.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà dv368 đang nắm giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu dv368 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dv368 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
• Quyền về tính di động dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền không bị quyết định hoàn toàn tự động: Bạn có quyền yêu cầu can thiệp của con người đối với các quyết định quan trọng được thực hiện hoàn toàn bằng hệ thống tự động.

dv368 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi một cách cố ý.

• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản dv368.
• Xác minh danh tính qua KYC (CCCD/CMND) giúp đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể hoàn tất đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Nếu dv368 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xử lý đặc biệt.

dv368 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, dv368 sẽ thông báo nổi bật trên trang chủ dv368.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dv368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách dv368 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dv368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website dv368.pro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ

dv368 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.