Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại dv368

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dv368 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
dv368 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại dv368
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat, email hoặc bộ phận tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Hỗ trợ tài khoản Bộ phận chuyên xử lý các vấn đề về xác minh danh tính, giới hạn tài khoản và tranh chấp giao dịch thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì xuyên suốt. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản Tài khoản được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi truy cập từ thiết bị lạ. Thay đổi mật khẩu hoặc ví liên kết đều cần xác minh danh tính.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin pháp lý cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Giải đáp các thắc mắc pháp lý phổ biến

Những câu hỏi dưới đây được rút ra từ các yêu cầu thực tế mà bộ phận pháp lý và hỗ trợ tài khoản của chúng tôi nhận được. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Bộ phận pháp lý sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat để xác minh danh tính trước, sau đó yêu cầu hủy liên kết ví điện tử. Quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ pháp lý. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại để bộ phận xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.