Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dv368

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dv368, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dv368 Quy định sử dụng dịch vụ tại dv368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để hỏi nhanh về quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quyền tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước khi đóng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định thanh toán tại dv368.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dv368 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang chủ hoặc email tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng phải đứng tên chính chủ tài khoản dv368. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền về nguồn ban đầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email. Ghi rõ thông tin cần cập nhật; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã xác minh trước khi tài khoản chính thức đóng.